E-Ticaret Cayma Hakkı Dilekçesi Örneği
İnternetten yapılan alışverişlerde 14 günlük cayma hakkı vardır (6502 sayılı TKHK md. 49). Tüketici, hiçbir gerekçe göstermeden 14 gün içinde malı iade edebilir ve bedel iadesi alabilir.
Cayma Hakkı Şartları
- Mesafeli sözleşmeler (internet, telefon, katalog)
- 14 günlük süre (teslimattan itibaren)
- Hiçbir gerekçe göstermeye gerek yok
- Malın kullanılmamış olması (deneme hariç)
- Kargo ücreti satıcıya ait
E-Ticaret Cayma Hakkı Dilekçesi Örneği
T.C.
[İL] TÜKETİCİ MAHKEMESİ
HAKİMLİĞİNE
DAVA TARİHİ : [TARİH]
KONUSU : Cayma hakkının kullanılması ve bedel iadesi talebidir.
DAVA DEĞERİ : [TUTAR] TL
AÇIKLAMALAR :
1- Müvekkil [TÜKETİCİ ADI SOYADI] (T.C. No: [NO]), davalı [E-TİCARET SİTESİ/ŞİRKETİ]’nden [SİPARİŞ TARİHİ]’nde internet üzerinden sipariş vermiştir.
2> Sipariş detayları:
- Sipariş No: [NO]
- Ürün: [ÜRÜN ADI]
- Bedel: [TUTAR] TL
- Teslim Tarihi: [TARİH]
3- Müvekkil [CAYMA TARİHİ]’nde (teslimattan itibaren 14 gün içinde) cayma hakkını kullanmıştır (Ek-1: İade talep ekran görüntüsü/e-mail).
4- Müvekkil ürünü [KARGO FİRMASI] ile [İADE TARİHİ]’nde iade etmiştir (Ek-2: Kargo takip numarası).
5- Davalı bedel iadesini yapmamıştır/keşinti yapmıştır.
HUKUKİ SEBEPLER : 6502 sayılı TKHK md. 48, 49, 50, 77, 78
SONUÇ VE İSTEM : Yukarıda açıklanan sebeplerle;
- Cayma hakkının hukuken kullanıldığının tespitine,
- [TUTAR] TL bedelin yasal faiziyle iadesine,
- [VARSA] Kargo ücreti [TUTAR] TL’nin iadesine,
- Yargılama giderlerinin davalıya yükletilmesine,
karar verilmesini talep ederim.
[TARİH]
Davacı vekili
Avukat [ADI SOYADI]
Baro Sicil No : [NO]
Cayma Hakkı Olmayan Ürünler
- Hızlı bozulan/günü geçecek ürünler
- Ambalajı açılmış kozmetik/kişisel bakım
- Özel sipariş/üretim ürünler
- Dijital içerik (yazılım, oyun kodu vb.)